11月20日，中央文明委发出《关于表彰第六届全国文明城市、文明村镇、文明单位和第二届全国文明家庭、文明校园及新一届全国未成年人思想道德建设工作先进的决定》，东莞新奥燃气有限公司（以下简称“东莞新奥”）荣获第六届全国文明单位荣誉称号，成为东莞企业中唯一获此殊荣的单位。

  成立于2003年6月的东莞新奥，是由新奥能源控股有限公司与东莞市能源投资集团（国资委下属企业）合资组建的混合所有制企业，拥有员工1000余人。公司负责东莞市域范围内管道燃气的建设、输配、运营以及民用、工商业等各类用户的燃气供应和服务，并从用户需求出发，以能量全价值链开发利用为核心，为园区和大型公建客户提供一体化的能源系统解决方案与服务。发展清洁能源，造福东莞人民。

  多年来，东莞新奥一直高度重视文明单位建设工作，并在市委、市政府的正确领导下，在市文明办的指导帮助下，不断加强组织领导，健全体制机制，创新工作举措，用文明的支点撬动企业的整体跃动发展，加速清洁能源的推广步伐，让文明的成果融入城市发展，惠及千家万户。

  在党建方面，近年来，东莞新奥紧紧围绕“党建带创建、创建促党建”的工作思路，坚持企业党建和文明创建两手抓、两手硬，引导党员在文明创建中打头阵、当先锋、作表率，形成了党建与文明创建交汇融合、双向提升的良好格局。

  在打造学习型组织方面，近年来，东莞新奥以创建学习型组织为抓手，持续加强学习教育，全面提升员工素质，为东莞市深化创新驱动、推进高质量发展提供强有力人才支撑。

  在营造良好企业氛围方面，东莞新奥多年来把创建独特、优秀的企业文化作为提升精神文明创建水平的有效途径。不仅注重塑造优秀文化，提升企业凝聚力，还落实员工关怀，履行企业责任以及践行公益活动，传递企业大爱。

  特别是今年疫情期间，东莞新奥勇担使命抗疫保供援企，做最美逆行者。开通防疫保障单位服务绿色通道，主动对接延迟复工客户办理延期或暂停业务，助力企业减负；面对政府和企业设置用于隔离其外地返莞员工的统一隔离点通气需求，科学部署，快速响应，完成通气90户；民生用气方面，主动延长账期，明确居民用气欠费免收违约金、免收补卡费，对特殊用户可提供送卡上门等服务，同时新增200多台燃气圈存机投放小区使用，减少市民外出风险，以实际行动践行企业责任，助力东莞市天然气服务水平提升。

  凭借大力推广清洁能源，促进节能减排，提升城市品质，以及努力践行企业社会责任，东莞新奥赢得了社会各界的广泛认同，先后荣获“广东省文明单位”、“广东省工人先锋号”、“广东省五一劳动奖状”、“广东省先进集体”、“广东省诚信示范企业”、“广东省法治文化建设示范企业”、“安全生产优秀企业”、“劳动关系和谐企业”等荣誉称号，树立了良好品牌形象。如今的东莞新奥站在了第六届全国文明单位的新起点上，将继续提高服务经济社会发展大局的能力，为推动“湾区都市、品质东莞”建设做出新的更大贡献！

  数读东莞新奥：

  东莞新奥累计投资45亿元人民币，建成城市门站和LNG储配站各4座，各类高中压天然气管网2000多公里，通达了东莞全市各区域。

  基于“多气源、一张网、互联互通”的稳定供气格局，目前东莞新奥已发展天然气居民用户100多万户，覆盖全市近2000个小区。多年来，东莞新奥累计供气总量超过117亿方，相当于：减少标准煤1456万吨，减排二氧化碳1476万吨、二氧化硫35万吨、氮氧化物12万吨。

  目前，东莞新奥又积极响应市政府号召，承担东莞蓝天保卫战天然气管道建设重任，投入大量人力物力，完成所有有用气需求的煤改气锅炉用户整改，并确保实现自备电厂具备通气条件，坚决打赢蓝天保卫战，为实现东莞碧水蓝天而不懈努力。

  近三年来，东莞新奥对安全管理进行全面升级，投入2亿多元资金开展隐患治理和设备维修维护，增加抢险应急设备配置，并搭建智慧运营管理平台，通过大数据等先进手段，对燃气运营的全过程进行智能化管理。自成立以来，东莞新奥持续保持安全“三个零”的良好记录，真正实现把燃气安全送到千家万户，让用户放心用气。

  目前，东莞新奥在全市建立了18个营业网点、22个政府办事大厅窗口和1000多个燃气自助服务终端，通过24小时95158服务热线、网上营业厅、客服社群网格、微信公众号等立体化服务渠道，快速响应客户服务需求，并引入e城e家互动平台以及免费NFC卡等先进工具，为客户提供专业、便捷的服务。

  为缩短业务办理时长，东莞新奥将居民用户通气时间确保为3个工作日，并明确非居民用户报装在验收合格后3天内完成通气。

  东莞新奥联合广发和建设银行研发缴费终端，覆盖1200多个居民小区，并开通微信网上营业厅，以及推动燃气业务上线广东省政务服务网，以便捷的服务渠道和高效的服务效率，拉近用户用气“距离”。