
一个工具包、一辆摩托车,每天穿梭在东莞石排镇的大街小巷。这个五一,刘锦华和往常一样,在辖区内104家餐饮用户,一家一家地查,一处一处地看。“越是节假日,越不能放松,假期是餐饮户用气高峰期,我们更要服务到位。”他说。
刘锦华是东莞新奥燃气有限公司石排运营网格的一名设备维护工,也是一名党员、退伍军人。加入燃气行业四年来,他把部队的“令行禁止”变成了燃气一线的“随叫随到”,他收到过锦旗,也接到过不少表扬电话,但最让他踏实的,还是千家万户灶台上那团稳稳燃烧的蓝色火焰。
换一个“战场”,继续守护一方平安
2015年,刘锦华入伍参军。五年军旅生涯,让他把“保家卫国”四个字刻进了骨子里。2020年退役后,他进入了惠州一家公司工作,但总觉得少了点什么。
“我一直想做一份能守护平安的工作,希望把隐患消灭在事故发生之前。”2022年3月,他加入东莞新奥燃气,成了一名燃气设备维护工。曾经有朋友问他:燃气这行有一定的危险性,不怕吗?他摇摇头:“我是一名党员,还是当兵出来的,怕什么?”

然而,光有热情是不够的。刚入行时,面对密密麻麻的管网图纸、各种型号的调压设备,刘锦华坦言“脑子里一片空白”。好在公司推行“师带徒”模式,不仅有老师傅手把手教他,同事们也毫无保留地分享经验。看不懂图纸,他就一遍遍对照现场去记;不熟悉设备,他就跟着老师傅跑现场,把每一个操作步骤记在本子上,晚上回家再反复琢磨。靠着一股不服输的劲头,他很快就从“一张白纸”成长为能独当一面的技术骨干。如今,他负责石排辖区104家餐饮用户的燃气设备维护,每天穿梭在大街小巷,日均骑行四五十公里,守护着辖区餐饮用户的用气平安。
在刘锦华看来,险情就是命令,用户需求就是指引。去年冬天的一个深夜,由于暴雨突袭,一家餐饮店的调压设备出现故障。接到报修电话后,刘锦华十分钟就赶到了现场。当时下着大雨,设备安装处的墙下井中被雨水灌满。他不顾积水冰冷,想都没想就跳入水中,借着应急灯光排查故障。“那时候心里就想着赶紧修好,别耽误了用户第二天营业,也别出什么安全事故。”刘锦华说,虽然浑身都湿透了,但是看着设备恢复正常,心里就踏实了。
把平凡的事做好,就是不平凡
设备安全是工作重中之重,而联动用户加强联防共保则是他一直重点关注的。对一个退伍军人而言,技术可以靠勤学苦练,跟用户沟通这件事可比修设备难得多。“有些用户觉得这些隐患不是大问题,一开始特别不配合,甚至很反感。”刘锦华说,遇到这种情况,他不会硬来,而是一次又一次上门,耐心地讲解隐患的危险程度、可能导致的后果等。
“最长的一次沟通近两个月,每次巡检都要跟他们讲隐患的风险,慢慢他们就理解了,最后主动配合整改。”同时,他也不断向用户普及,燃气管道的安全不容忽视,需要大家共同配合。正是这种耐心和责任心,让他在2025年及时发现并处理了多起安全隐患,有效避免了用户损失。
去年12月的一个午餐高峰期,石排一餐厅因燃气表充值未到账突发停气。刘锦华迅速抵达现场恢复供气后,并没有马上离开,而是习惯性地拿出检测仪又检查了一遍。这一查,查出了新问题——燃气表螺纹连接处有轻微泄漏。他当即沟通停气处理,熟练完成拆装,较预计时间提前5分钟排除隐患,还主动给店员做了一场燃气安全培训。店家深受感动,送来了一面印有“用心服务,用户平安;隐患治理,守护安全”的锦旗。

除了锦旗,刘锦华还接到过不少表扬电话,但他认为,这都是他应该做的。“荣誉属于我们整个班组,大家配合默契,谁有需要都随时顶上。”今年初,他被评为公司北部发展区2025年度服务先进标兵,他所在的石排运营网格,也凭借扎实的工作,收获了用户的多面锦旗和广泛好评。
五一假期,当万家灯火亮起、灶台上飘出饭菜香时,刘锦华依旧骑着那辆黄色摩托车,穿行在石排的街巷之间。他说,自己没什么惊天动地的故事,只是把每一件该做的事做好。可正是这日复一日的巡检、一遍遍的叮嘱、一次次随叫随到的奔赴,守护了这座城市最寻常也最珍贵的烟火气。从军营到燃气网格,从保家卫国到护一方用气平安,刘锦华用行动证明:平凡岗位上的坚守,本身就是一种不平凡。